Toluna และการจัดการกับข้อมูล

สวัสดีค่ะเพื่อนสมาชิก

พวกเราที่ Toluna เชื่อว่าทุกความคิดเห็นมีความสำคัญ ดังนั้นเราจึงช่วยบริษัทต่าง ๆ ทั่วโลกให้สามารถทำการตัดสินใจเกี่ยวกับธุรกิจได้ถูกต้องยิ่งขึ้นโดยนำแบรนด์และผู้บริโภคมาเจอกันผ่านชุมชนโหวตทางโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดในโลก

เราอยากจะใช้เวลาสักสองสามนาทีให้คุณได้เห็นภาพรวมของรูปแบบทางธุรกิจของเราและการใช้ข้อมูลที่เราจัดเก็บ

ธุรกิจของ Toluna คืออะไร?

Toluna เชิญสมาชิกหลายพันคนให้ตอบแบบสำรวจในหัวข้อต่าง ๆ ทุกวัน จุดมุ่งหมายของแบบสำรวจเหล่านี้ก็เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์ผู้บริโภครายใหญ่ พฤติกรรรมของคุณในฐานะผู้บริโภค หรือเกี่ยวกับโลกที่คุณอาศัยอยู่ ความคิดเห็นของคุณจะส่งผลโดยตรงแก่บริษัทต่าง ๆ และวิธีการทำการตลาด การจัดจำหน่าย หรือการโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่สู่ผู้บริโภคเช่นคุณ

ทำไม Toluna ต้องถามข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อและที่อยู่?

เราถามข้อมูลส่วนตัวเช่น ชื่อ ที่อยู่ เพศ วันเกิด และสถานภาพการทำงานของคุณก็เพื่อจับคู่คุณเข้ากับโครงการศึกษาวิจัยทางการตลาดที่เหมาะสม ข้อมูลเหล่านี้ยังถูกใช้เพื่อจุดประสงค์ในการมอบสิ่งตอบแทนเพื่อให้เราสามารถส่งของรางวัลไปยังที่อยู่ของผู้รับได้อย่างถูกต้อง เราอาจถามข้อมูลส่วนตัวอื่นของคุณเพื่อจุดประสงค์ในการสร้างและดำเนินงานกับข้อมูลส่วนบุคคลทั่วโลกเพียงอย่างเดียวเท่านั้น เพื่อที่จะทำการศึกษาวิจัยทางการตลาดโดยมีข้อมูลดังกล่าวเป็นเกณฑ์

ทำไม Toluna ต้องถามคำถามมากมายในแบบสำรวจ?

นั่นเป็นเพราะแบบสำรวจบางชุดมองหากลุ่มบุคคลพิเศษเฉพาะซึ่งมีคุณสมบัติตรงกับเกณฑ์ทางประชากรศาสตร์ในวงแคบ การตัดสินใจว่าใครมีคุณสมบัติตรงกับที่แบบสำรวจต้องการหรือไม่บางครั้งอาจใช้คำถามเพียงไม่กี่ข้อ แต่บางครั้งอาจต้องใช้คำถามหลายข้อ

ทำไม Toluna ต้องถามคำถามเดียวกันซ้ำ ๆ ในแบบสำรวจเกือบทุกชุด?

ขั้นตอนการจำแนกข้อมูลส่วนบุคคลของ Toluna นั้นไม่มีวันสิ้นสุด จุดมุ่งหมายก็เพื่อรวบรวมข้อมูลส่วนตัววงกว้างและข้อมูลปัจจุบันของสมาชิกแต่ละท่าน ลูกค้าของเราทำการตัดสินใจทางการตลาดตามคำตอบในแบบสำรวจของสมาชิกของเรา ดังนั้นเราต้องควบคุมคุณภาพอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมายที่ลูกค้ากำลังมองหา คำถามที่เราถามในตอนต้นของแบบสำรวจแต่ละชุดอาจดูเหมือนเป็นคำถามซ้ำ ๆ แต่เป็นเรื่องสำคัญในการตรวจสอบคุณภาพของกลุ่มตัวอย่างของแบบสำรวจ

ลูกค้าของ Toluna เป็นใคร? พวกเขาต้องการอะไร?

ลูกค้าของเรา ได้แก่ ตัวแทนวิจัยทางการตลาด องค์กรขนาดใหญ่ แบรนด์สินค้า องค์กรสาธารณะ ตัวแทนประชาสัมพันธ์ และแม้แต่ปัจเจกบุคคล ความสนใจของพวกเขาเหล่านี้ครอบคลุมอุตสาหกรรมทุกส่วน แต่ลูกค้าทั้งหมดมองหาความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเรา หรือเพื่อทำความเข้าใจแรงกระตุ้นและพฤติกรรมของผู้บริโภค ผลของแบบสำรวจของเราช่วยให้ลูกค้าเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคดียิ่งขึ้น เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือการโฆษณาตรงกับความต้องการมากยิ่งขึ้น

Toluna นำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้ไปใช้อย่างไร?

Toluna มีกฎเกณฑ์เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดของท่านถูกเก็บรวบรวมไว้อย่างปลอดภัย Toluna ส่งมอบข้อมูลของสมาชิกเป็นกลุ่มใหญ่โดยไม่ระบุตัวตนเพื่อให้ลูกค้านำไปใช้ทำการศึกษาวิจัยทางการตลาดและเพื่อจุดประสงค์ส่วนตัวภายในของบริษัทลูกค้า

Toluna ไม่ใช้การตลาดทางตรง และจะไม่แบ่งปันข้อมูลของท่านกับนักการตลาดผ่านทางโทรศัพท์หรือตัวแทนโฆษณาซึ่งมีจุดประสงค์ในการส่งเสริมการขายและจับกลุ่มเป้าหมาย

คุณมีสิทธิ์ในการเข้าชมและแก้ไขข้อมูลของตนเอง ในการเข้าชมข้อมูลของตนเองนั้นคุณสามารถล็อกอินเข้าไปยังบัญชี Toluna หรือติดต่อเราที่ privacyna@toluna.com. หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเข้าชม อัปเดต หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณบน Toluna โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

 

จะทำอย่างไรกับคำตอบของฉัน เมื่อฉันมีคุณสมบัติไม่ตรงกับความต้องการของแบบสำรวจ?

เมื่อคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงกับความต้องการของแบบสำรวจ Toluna จะไม่สามารถนำคำตอบของคุณไปใช้ในการทำการศึกษาวิจัยขั้นสุดท้าย หรือส่งต่อให้แก่ลูกค้า หรือเพื่อจุดประสงค์ส่วนตัวภายใน เนื่องจากข้อมูลที่คุณให้มานั้นไม่สามารถนำไปใช้ในการศึกษาวิจัยของลูกค้า ส่วนใหญ่แล้วจะไม่มีการมอบสิ่งตอบแทนให้แก่แบบสำรวจที่ทำไม่เสร็จ

เราหวังว่าโพสต์นี้คงตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับ Toluna ที่คุณเคยสงสัย คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้า คำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อ ทีมงานช่วยเหลือ หากมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

แล้วพบกันใหม่ค่ะ

ทีมงาน Toluna

ป้ายกำกับ:, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

%d bloggers like this: