ทำอย่างไรดี หากมีปัญหาในการทำแบบสำรวจ

หากมีปัญหาในการทำแบบสำรวจ ในกรณีที่ยังไม่โดนคัดออก แต่ไม่สามารถทำข้อต่อไปได้ คุณควรจะทำอย่างไร?

  1. หากคุณเปิดทำแบบสำรวจจากอีเมลที่ได้รับ ให้ดูหมายเลขของแบบสำรวจตามภาพด้านล่าง
  2. หากคุณเปิดทำแบบสำรวจจากเว็บไซต์ TH.Toluna.com แล้วไม่มีหมายเลขแบบสำรวจระบุไว้ ขอให้ระบุวันที่คุณทำแบบสำรวจ จำคำถามในข้อที่คุณทำต่อไปไม่ได้ หรือแบรนด์สินค้าของแบบสำรวจชุดนั้น เช่น ยาขมเม็ดตราตะขาบ 11 ตัว ฯลฯ
  3. แคปเจอร์ภาพหน้าจอขณะที่เกิดปัญหาแล้วเซฟเอาไว้

หลังจากนั้นส่งคำถามถึงทีมงานโดยแจ้งหมายเลขแบบสำรวจและภาพหน้าจอที่ทำการแคปเจอร์ไว้นะคะ

Survey

ทีมงานจะไม่สามารถส่งต่อคำร้องของคุณให้ผู้จัดการแบบสำรวจทราบได้เลย หากคุณไม่แจ้งหมายเลขแบบสำรวจ (หรืออย่างน้อยมีภาพหน้าจอ) มาให้เรา บางท่านส่งแต่ลิงก์ของหน้าที่กำลังเกิดปัญหามาให้ ซึ่งไม่เกิดประโยชน์นะคะ ขอเรียนให้ทราบว่า แบบสำรวจทุกชุดเป็นความลับของลูกค้า มีเฉพาะลูกค้า ผู้จัดการแบบสำรวจ และสมาชิกที่ได้รับแบบสำรวจชุดดังกล่าวเท่านั้นที่สามารถเปิดดูได้ สมาชิกที่ไม่ได้รับคัดเลือกให้ทำแบบสำรวจชุดดังกล่าวหรือตัวทีมงานเองจะเปิดเห็นแต่หน้าเปล่าของ Toluna.com ค่ะ

แบบสำรวจถือเป็นข้อมูลลับของบริษัทลูกค้า ขอความกรุณาสมาชิกทุกท่านงดโพสต์แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแบบสำรวจต่าง ๆ บนหน้าเว็บไซต์ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

The Toluna Team

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

%d bloggers like this: